Gizlilik Politikası

Bu politika, Kind 4'ü kullanırken hangi bilgilerini neden işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerinle ilgili yasal bilgilendirme ve hakların KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıca yer alır.

1. Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, şifrenin geri döndürülemez özeti ya da Google ile giriş bilgisi.
• Fatura bilgileri: ad soyad veya unvan, adres, telefon, kurumsal alıcıda vergi bilgileri.
• Ödeme: Kart bilgilerin bizim sunucularımıza hiç ulaşmaz; ödeme kuruluşu PayTR tarafından alınır ve saklanır. Bizde yalnız kartın son dört hanesi ve türü durur.
• Kullanım içerikleri: agent'larınla yaptığın yazılı ve sesli konuşmalar, yüklediğin dosyalar, agent hafızası, görevler, notlar.
• Bağlı hesap verileri: bağlamayı seçersen e-posta, takvim ve kişiler; agent bunlara yalnız iş için erişir.
• Ses verileri: sesli konuşmalarda sesin metne çevrilir; Ses Tanıma özelliğini açık rızanla açarsan ses kaydın ve ses izin saklanır.
• Toplantılar: agent'ı bir toplantıya davet edersen toplantıdaki konuşmanın metni ve özeti.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları.

2. Bilgileri neden kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak: agent'ın sana cevap vermesi, işlerini yapması ve seni hatırlaması.
• Aboneliği yönetmek, ödeme almak ve fatura kesmek.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hataların giderilmesi.
• Sana hizmetle ilgili bildirim göndermek (ör. ödeme, güvenlik, değişiklikler).

Kind 4, içeriklerini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.

3. Kimlerle paylaşıyoruz

Bilgilerini satmayız. Hizmeti sunabilmek için yalnız gerektiği kadarını şu hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Yapay zekâ model sağlayıcıları (ör. Anthropic) — cevap üretmek için,
• Ses sağlayıcıları (ör. ElevenLabs) — sesi metne ve metni sese çevirmek için,
• Toplantı ve görüntülü görüşme altyapısı (ör. Recall.ai, LiveKit),
• Barındırma ve veritabanı (ör. Vercel, Neon),
• Ödeme kuruluşu (PayTR),
• Bağladığın hesapların sağlayıcıları (ör. Google).

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır. Ayrıca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşabiliriz.

4. Saklama süreleri

Hesabın açık olduğu sürece bilgilerini saklarız. Aboneliği sona eren ya da senin sildiğin agent'ın içerik verileri (konuşmalar, hafıza, dosyalar, ayarlar) 90 gün sonra silinir; 7 gün önce e-postayla haber veririz. Kullanım sayıları (mesaj içeriği olmadan) hizmet ve maliyet kayıtları için tutulur. Fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesabını silmek istersen destek@kind4.ai adresine yazabilirsin.

5. Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir. Bağlı hesap erişim anahtarları veritabanında ayrıca şifrelenerek saklanır. Erişim yetkisi gerektiği kadar kişiyle sınırlıdır.

6. Çerezler

Sitede ve uygulamada yalnız çalışması için gerekli çerezleri kullanırız. Ayrıntı: Çerez Politikası.

7. Hakların

KVKK kapsamındaki hakların ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

8. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri e-postayla bildiririz. Sorular için: destek@kind4.ai